Eu sei, parece um título para o trabalho acadêmico ou uma introdução a uma agência dos anos 90. Mas há uma razão. Quando eu estava na faculdade, fui trabalhar na Chaviarte, uma loja para amigos que vendiam portas de alta segurança, fechaduras etc. Além de aprender a fazer chaves, ele enviou artesanato que ele também teve que aprender a abrir a porta (quem precisa ser mais importante quando alguém perde a chave) e, claro, começou a criar uma série de discussões comerciais, que se destacou para ser mais importante do que eu pensam.

Uma coisa que aprendi na época foi que a porta e a trava eram duas vezes mais altas que o assalto. Esta é uma evolução do ditado "uma casa roubada, trancada na porta" porque, na realidade, não há fechadura nem porta. Mas, como no mundo digital, os Laras analógicos evoluíram, tornando ontem uma trava permeável ou desatualizada no topo da faixa.

Sinto muito pela metáfora "La Powerpoint" dos anos 90, mas a verdade é que, como portas e bloqueios, as relações públicas podem proteger (reputação), prevenir e confiar. Agora, se aqueles que valorizam e desejam manter seus bens realmente não conseguem pensar que os bloqueios comprados por 10 anos hoje em dia têm o mesmo efeito, o mesmo ocorre com as consequências da comunicação pontual (ao "gerenciar" estratégias de negócios) ou ausência.

A marca do meu amigo cresceu e tem 58 lojas hoje, graças aos clientes que buscam ativamente a proteção, e isso também é por causa daqueles que não pensam no orçamento quando vêem as mercadorias sendo menos os bens ou renda. Na comunicação, a fórmula é a mesma. Essas instituições são boas, os profetas espalham informações, mas em tempos de crise, geralmente não há mais nenhuma preocupação com os custos.

Existem muitas empresas que nunca receberam apoio das relações públicas, mas corre o risco de dizer que a maioria das pessoas que trabalha com instituições dificilmente parará de fazê -lo. A menos que o apoio que você tenha apenas em ações de suporte, às vezes os resultados são mais difíceis de medir.

Estamos longe da melhor disciplina tática, Chamada de ação. Mas não tenho dúvidas de que nossa definição de uma boa história é mais importante, apoiada por nossa identidade para transmitir sua narrativa, diferentemente de objetivos competitivos e claros para construir relacionamentos de longo prazo. Muitas vezes, apenas percebemos a qualidade da fechadura em uma situação de assalto.

Como bloqueios, a maioria das empresas precisa de relações públicas. Talvez eles reconheçam isso apenas em situações de crise, mas, como os benefícios do bloqueio proativo - hoje você pode abrir portas ou gerenciar o acesso através do seu telefone - as relações públicas serão mais eficazes quando se trata de pensar que está apenas resolvendo a crise e não apenas resolvendo -a. Por que? Isso não seria explicado, caso contrário, seria um vendedor de portas e bloqueios.