perguntarA CTT usa o LUSA por e-mail, confirmando a implementação do "novo modelo de distribuição postal na região de Évora", com o objetivo de "melhorar o atendimento ao cliente e o aprimoramento da qualidade".

“Como esses processos são naturais, a distribuição registra algum constrangimento, que é o resultado do processo para esse novo modelo,“ a empresa é razoável e “formalizará” nas próximas semanas, fornecendo o problema.

Falando em um discurso do Secretário-Geral da União Nacional de Postal e Telecomunicações (SNTC), Eduardo Rita disse que a CTT está implementando a Évora "um projeto piloto para alterar a forma de distribuição".

"O sistema significa crossover - ou seja, o Postman normal entrega registros e precisa priorizar o serviço para entregá -los, e apenas outro tipo de carta, como cartas de correio regulares", disse ele.

As cartas registradas foram iniciadas por profissionais do Express Courier Service "Isso causou confusão" porque "três ou quatro funcionários postais foram aprovados no mesmo local".

Além disso, de acordo com Eduardo Rita, os trabalhadores da CTT em Évora "têm 240 km de veículos por dia e outras voltas de 18 e 20 km por dia".

Por exemplo, "apenas dois carteiros estão faltando porque aqueles que andam 18 km precisam fazer 25 km para compensar um ao outro", ele acusou a empresa de usar o novo sistema, querendo "abaixar o trabalho".

Os líderes do SNTCT alegaram que a mudança também mudou o cronograma, observando que os trabalhadores agora têm "três horas e 50 minutos de intervalos para o almoço que devem começar a partir das 15:00, começar a partir das 15:00 e agora no verão, em tempo quente", disse o líder do SNTCT.

Os trabalhadores do campo dos regulamentos postais de Evora (CDP) ficaram descontentes com as mudanças desde segunda -feira e, no dia 13 deste mês, uma greve de fase dois emitida pelo SNTC.

Eduardo Rita disse: “A greve não tem nada a ver com o atraso na gravação.

Segundo os líderes do sindicato, o atraso na carta de registro foi antes da cessação porque "mais de 2.000 registros de levar às ruas devido a mudanças no sistema de distribuição".

A LUSA contatou igualmente por e -mail, Anacom, o regulador das comunicações postais e de 1 de outubro de 2024 até terça -feira, os moradores da área de Evora emitiram sete queixas sobre os moradores que se registraram para comunicações atrasadas.

"Como provedor geral de serviços postais, a CTT deve aderir a certos níveis de qualidade, a saber, o prazo para referências, regularidade e confiabilidade do serviço e enviar comunicações registradas no Serviço Nacional, uma das quais é coberta", disse ele.

A Anacom observa que avalia a qualidade da qualidade do serviço prestado pela CTT todos os anos e leva em consideração a média do ano, o Anacom enfatiza que, se não for integrado, pode propor a aplicação de um "mecanismo de remuneração do usuário do Serviço Universal" ao governo.

Ele acrescentou: "Esses mecanismos podem estar particularmente no processo de determinação do preço da CTT ou das obrigações de investimento sob a prestação deste serviço".

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