O DeCo apresentou uma queixa na Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e associações de 12 países a Bruxelas. É necessária uma taxa adicional para coletar bagagem de mão.
Além da Comissão Europeia, a Associação de Proteção ao Consumidor e seus pares emitiram avisos para a Rede de Cooperação de Proteção ao Consumidor (Rede CPC). Condena a política de bagagem de sete companhias aéreasDeco foi anunciado em comunicado quarta -feira.
O centro da denúncia é easyJet. NovEgian Airlines, Ryanair, Volothe, Vueling, Transvia e WizzairA associação alega que valores adicionais são cobrados para permitir que os passageiros viajassem com as mãos.
Segundo a organização, essas práticas violam o entendimento do Tribunal de Justiça Europeu. A bagagem de mão já é considerada não ser alvo de tarifas adicionais A premissa é que atenda aos padrões de peso razoáveis, dimensões e segurança.
Lembre -se da decoração As práticas de coleta de bagagem começam a ser implementadas pela RyanairMas foi copiado por outros operadores.
“Mais e mais porta -aviões precisam de passageiros, eles querem viajar com sua bagagem, Pagando por suplementos, ao contrário da prática no setor de aviação ao longo dos anos ”Destaque decoração.
O que é cobrado depende da rota, da necessidade, da data da viagem e do momento em que é adicionado ao bilhete. Se eles forem aplicados no aeroporto, o valor poderá atingir 75 € por rota.
A associação também alerta como essas taxas são comunicadas durante o processo de reserva, referindo -se ao uso de "Modo escuro" que pode enganar os consumidores.
Até 2024, Deco já tem Solicitando intervenção da Administração Nacional de Aviação Civil (ANAC) sobre este assunto. As investigações agora são necessárias no nível da UE em todo o setor.
Na Espanha, Ministério dos Direitos Sociais e Consumidor Em novembro de 2024, o total de multas para cinco companhias aéreas foi de € 179 milhões - Ryanair, EasyJet, Vueling, Norwegian e Volotea -Para práticas consideradas abusos, incluindo a coleta de bagagens de mão.
“Defendendo os direitos dos passageiros na vizinha Espanha e no caso de mudanças nas empresas que continuam cobrando taxas adicionais, Impôs o desempenho das autoridades europeias ”se destaque.
Além disso, eles acreditam “As emendas em andamento aos regulamentos de direitos dos passageiros devem ajudar a esclarecer quais serviços devem ser incluídos no preço básico dos passagens aéreas Também é possível determinar o tamanho e o peso razoáveis da bagagem de mão, evitando surpresa nos aeroportos onde os consumidores gastam tempo e dinheiro. transparente