António Pedro Santos / Lusa

A Sword Health Company é responsável por se candidatar à IA em serviços IMEM. Mas ele estava "confuso" com o que encontrou - dizendo que o sistema poderia até "falhar".

A IA Sword Health Portugal criou um robô para atender às chamadas do Instituto Nacional de Pesquisa Médica de Emergência (INEM). Tem som, simulação, sistema de construção ... e Ele será instalado gratuitamente.

No entanto, de acordo com o diretor da empresa Virgíliobentoele disse ao jornal Express: "Precisamos de muito e é uma longa lista. É impossível integrar nossas soluções Nos sistemas de informação IMEM, as chamadas são roteadas para operadores humanos ou IA. O que descobrimos foi terrível.

O fundador da Sword Health também disse: "O sistema da INEM está desatualizado e frágil, e ninguém que está gerenciando ele sabe. O status do sistema de informação é semelhante à ponte em Entre-OS-Rios. Cair por causa de nenhuma manutenção Dado o sistema de informação que ele tem, prevemos um desastre, um colapso. ”

"A equipe está confusa O técnico não podeIsso é ainda mais, porque é um sistema crucial e é absolutamente essencial. O sistema está em perigo e não pode acontecer. Este é um sistema crítico com base no qual as pessoas sobrevivem ou morrem. Vamos ser honestos, grátis, porque nem esperamos contratos com o governo. "Ele disse.

A empresa garante que seja "para ser honesto" porque "nem esperamos contratos com o governo". "Não devemos nem querer os benefícios, alguém tem que dizer o que está acontecendo em Inem. O feedback da equipe é Estamos enfrentando uma bomba -relógio. ”

"Não podemos avançar porque não podemos mudar o sistema IMEM. É necessário ser um funcionário externo que terminou o sistema para fazê -lo, por isso é preciso pressão e isso não existe. Passamos a frustração Para o Presidente INEM, mas tudo voltou a ele.

As instruções da INEM entraram em contato com o mesmo jornal e, por sua vez, disseram: "Esses trabalhos aconteceram normalmente, e houve vários avanços hoje".

No entanto, "para garantir a otimização operacional do Centro de Orientação de Pacientes de Emergência, as prioridades podem fornecer todos os profissionais necessários para o gráfico de pessoal".

“No nível dos sistemas de informação, É o objetivo da intervenção E invista de uma maneira moderna.

Para Virgílio Bento, a solução é ativar a auditoria para determinar todos os problemas, "Coisa absolutamente básica, Assim como a triangulação de um telefone ":“ Se for um número fixo, sempre tem o endereço associado, se for um telefone celular, apenas triangulação da torre móvel, técnicas básicas e Já 15 anos. ”

"Existem algumas coisas no sistema que podem afetar facilmente milhares de pessoas e situações críticas", afirmou o engenheiro.Técnicos de emergência são as primeiras vítimas. existe Burnout Porque eles sabem a importância de seu trabalho e precisam encontrar soluções para quem o chama. ”