O tema é "centros de distribuição inteligentes, futuro inteligente do varejo", que é a tendência e o que foi dito na reunião anual da Associação de Malls Portugueses (APCC) em Lisboa nesta quarta -feira. No entanto, o foco vai além da tecnologia e da inteligência artificial (IA) pode trazer para o campo. Eficiência energética e ESG (acrônimos ambientais, sociais e de governança em inglês ou português, ambiental, social e corporativo) e o impacto de tudo isso em 2024 também são discutidos.
Na reunião estavam Cristina Moreira dos Santos, presidente da Associação de Malls em Portugal (APCC), José Manuel Durão Barroso; ex -presidente da Comissão Europeia; Pedro Play, professor associado de Nova SBE; Professor e investigador da Nova SBE; Marta Sá Martins, chefe de mercado de varejo em JLL, Portugal; Fernando Ferreira, parceiro da DILS; Greegoire Huillard, diretor de desenvolvimento e investimento da Képierre Iberia; Rui Vacas, chefe de mercado de capitais na Iberia; Paulo Sarento, parceiro internacional da Cushman & Wakefield; Rohit Bhargava é o porta-voz principal e porta-voz da best-seller, tendências, inovação e diversidade; Marc Vidal, analista econômico e consultor de transformação digital; Manuela Veloso, chefe da pesquisa de inteligência artificial do JPMorgan; Carlos Oliveira, presidente do Conselho Nacional de Ciência e Inovação; Joana Rafael, diretora de operações e co-fundadora da Sensei; Executivo de Sonae Sierra Inês Drummond Borger; Alice Khouri, responsável pela área estatutária da Helexia em Portugal; Bernardo Freitas, ESG é responsável pela CBRE; Carolina Almeida Cruz, co-fundadora e CEO da C-More Sustainability; Rodrigo Moita de Deus, presidente do Comitê de Estratégia da APCC; Grant Dudson, diretor criativo e artista; Parceiro da Divisão de Varejo de Hamilton e Carla Pinto, diretora executiva da APCC. Estas são as principais conclusões.
Durão Barroso foi convidado a falar sobre o impacto da geopolítica, sustentabilidade e mudança mundial na economia
Nuno Fox
Sustentabilidade
- Não há como escapar de palavras, conceitos e, especialmente, medidas que devem ser tomadas. "Não sabemos o custo de não fazer nada, sabemos a importância do risco de não estar bem", disse Alice Khouri.
- Como nenhuma medidas sustentáveis (incluindo lugares onde os problemas sociais são tomados), isso pode significar perder oportunidades para obter capital, financiamento ou reputação europeus.
- "O ESG não é mais um marketing, é um 'deve ter'", disse Rui Vacas.
- Então, Almeida Cruz, Carolina, disse que devemos examinar o tópico "não a abreviação, mas a capacidade de prever e prever riscos".
Rui Vacas de Nhood e Paulo Sarento, de Cushman & Wakefield
Nuno Fox
tecnologia
- Carlos Oliveira ressalta que a tecnologia pode ser usada para melhorar e aumentar as empresas, porque já existem tecnologia barata, o que mostra que os investidores se perguntam: "É impossível ser possível?"
- Manuela Veloso acrescenta: "Sonhe e veja se é possível". Ou, como Grant Dudson coloca, tente essas tecnologias para entender o que ela traz para o negócio. "Precisamos ter modelos entre as meninas. Não podemos ter hologramas primeiro?" ele perguntou.
- Para a Manuela Veloso, a tecnologia nos permite aumentar o suporte ao consumidor, por exemplo, como no comércio eletrônico, para acessar produtos que compramos em uma loja específica. Ele também permite que você forneça serviços personalizados em qualquer loja, não apenas em lojas de luxo, como até agora.
- Este é um tema - e investimento - que não pode ser escapado porque é uma das tendências de varejo e os shoppings devem avaliar a adoção a adotar, pois pode trazer benefícios para as empresas.
- Mais importante, os shoppings devem se tornar cada vez mais um espaço de experiência, não apenas um lugar para fazer compras, mas também prestar atenção a Fernando Ferreira. Mais importante, hoje, por meio de um trabalho remoto, "as pessoas apontam que são sites que as pessoas trabalham há muito tempo".
- Sebastién Fernandéz de Lara, de acordo com resultados recentes da pesquisa, disse que mais de 70% dos resultados da pesquisa, dizendo que prefere ir a lojas ou shoppings onde ele pode ter experiência.
- No entanto, investir em tecnologia não significa desumanização. De acordo com a mesma investigação, as pessoas querem ser mais humanas: 80% não conversam com bots em termos de suporte ao cliente, mas um exemplo de alguém está fazendo isso.
O economista Pedro Play apresenta uma história sobre o impacto dos shoppings na economia
Nuno Fox
O valor de um shopping center
- Pedro Drama e um estudo apresentado por João Bernardo Duarte nesta manhã mostram o impacto dos shoppings no país. "Os números de que estamos falando são muito importantes", disse Pedro Play.
- Em 2024, a indústria viu vendas de € 12,5 bilhões, o que acrescenta outros impactos, sugerindo que a indústria decorre da riqueza do país de mais de 14 bilhões de euros, o que significa que 5% do PIB do país.
- Além disso, obteve mais de 350.000 empregos, equivalente a 6,5% do emprego total no país, pagou mais de 4,7 bilhões de euros, receita tributária de cerca de 3,5 bilhões de euros, incluindo IVA e IRS, observe o Pedro Play Play.
- "Não é um valor fácil. Existem dezenas de milhões. Perceba que este é metade do aeroporto de alcoí que está construindo desde 1959", concluiu.
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