Diante das interrupções energéticas, a lealdade fortalece o apoio aos clientes.

Após as próximas horas e os cortes generalizados que afetam atualmente várias regiões do país, o relatório de fidelidade disse que ativou imediatamente seu programa de continuidade de negócios e programa de emergência, garantindo a operação de serviços essenciais.

Nosso aplicativo móvel continua funcionando corretamente e, nesta fase, constitui um link preferencial para nossos clientes. Sempre que possível, recomendamos o uso de nosso aplicativo para obter ajuda ou outras solicitações de comunicação de emergência.

Além disso, para situações críticas, também fornecemos o número de telefone 217948800 como um serviço prioritário.

Também exigimos que os clientes protejam os pedidos de serviços não emergenciais o máximo possível, como experiência, compensação de habitação e consultas médicas - até que a condição de eletricidade seja normalizada.

Pedimos paz para todos e garantimos que estamos fazendo tudo o que podemos para manter a ajuda necessária e substituir a energia.

A lealdade continuará a aderir à situação e manter o cliente informado sobre qualquer evolução relevante.

Sobre lealdade

Fundada em 1808, a Fidelity é uma empresa líder de seguros de mercado em Portugal, com agências de vida e não-vida, com uma participação de mercado de 30,2% em 2024. A fidelidade existe em 14 países em quatro continentes, com taxa de crescimento global de 18,5% a 18,5% em 2024, atingindo 6,1 bilhões de euros em 2024.

Os agentes do símbolo da FITCH lealdade com a avaliação ('classificação') "A+estável (IFS)" e "estável (IDR)", que são um dos símbolos mais altos no ambiente de negócios nacionais, enfatizando ativamente a imagem sólida da empresa, sua robustez de capitalização, forte lucratividade e o risco de investir em uma empresa.

Com 2,4 milhões de clientes em Portugal e mais de 9,8 milhões de clientes em todo o mundo, usando redes e canais de distribuição de alta dimensão e capilar para promover suas atividades por meio de uma abordagem "centrada no cliente", independentemente do canal usado, pode garantir que os consumidores tenham uma experiência abrangente e personalizada.

A lealdade é guiada pelo valor que sempre foi definido: experiência, inovação, superação e abordagem, e este ano foi incluído na categoria "Companhia de Seguros", "Tag of Trust" e as companhias de seguros mais famosas de Portugal se enquadram na categoria "Companhia de Seguros".

A lealdade está comprometida em ser um facilitador da mudança de comportamento social, aumentando o papel e o impacto de todos na adoção de comportamentos mais sustentáveis, e a lealdade está comprometida em ser o núcleo do seu negócio e se preparar para a visão do futuro. Essa ação também se reflete nas políticas de responsabilidade social e no programa de fidelidade da comunidade, através do qual o grupo de fidelidade ajuda a fortalecer os setores sociais com foco no envelhecimento, prevenção de áreas de saúde e envelhecimento para pessoas com deficiência ou pessoas com deficiência.