(CV) SK-II

É difícil encontrar a palavra certa para mostrar que é sincero quando se desculpar, mas você pode usar algumas pistas linguísticas para transmitir sua mensagem.

Shiri Lev-AriO professor de psicologia Royal Holloway, Londres, disse que sua pesquisa recente mostra que a duração da palavra que ele escolheu pode afetar a sinceridade da desculpa.

De acordo com a conversa, um pedido de desculpas é frequentemente descrito como "Palavras falsas- Alguém pode dizer que, não importa como realmente se sinta, eles se sentirão muito. mas Peça desculpas pelo trabalho.

Pesquisas mostram que as pessoas se sentem melhor e são mais propensas a trabalhar com as pessoas que as machucaram novamente Se essa pessoa pedir desculpas.

Uma maneira de fazer isso Outro pedido de desculpas é torná -lo mais caro. O pedido de desculpas é melhor quando aqueles que se desculpam estão dispostos a pagar o preço na forma de dinheiro, esforço ou tempo.

Um estudo de 2009 descobriu que as pessoas parecem ser mais persuasivas sobre desculpas do que aqueles que se desculpam precisam pagar para transmitir mensagens.

Da mesma forma, este estudo descobriu que Os infratores se preocupam em entregar mensagensComo aparecer na aula da manhã, você se desculpa com seus amigos sem se matricular, em vez de se desculpar na próxima oportunidade conveniente.

No entanto, Existem outras maneiras de trabalhar duro Desculpando -se. esse comprimento e Frequência de palavras Dificuldades que afetam falar ou escrever. A palavra mais longa requer mais pronúncia.

Palavras incomuns são difíceis de lembrardiga ou escreva. Então, se alguém quiser expressar seus arrependimentos se desculpando, pode usar palavras Mais e menos comum.

Ao mesmo tempo, se a anormalidade for É difícil de entender, Isso significa que eles estão sobrecarregados com destinatários e infratores ao mesmo tempo. Mas as palavras mais longas geralmente não são mais difíceis de entender.

Muitas vezes mais exclusivo do que outras palavraso que significa que eles são ainda mais fáceis de entender. Uma pessoa experiente pede desculpas para que você possa escolher mais tempo, mas não há mais palavras - tornando seu próprio pedido de desculpas mais difícil, mas não para o destinatário.

Lev-ri implementar Dois estudos O papel do comprimento e frequência das palavras em desculpas.

Uma desculpa para analisar o mundo real e A opinião de outro testador Desculpas sobre diferentes comprimentos e frequências.

No primeiro estudo, ele usou Tweets Desculpas escritas por x 25 celebridades e 25 pessoas não famosascomparado com outros tweets do mesmo usuário.

resultado Lev-ri Provar isso Tweets Desculpas incluem Palavras mais longas Tweets que não são desculpas. No entanto, Sem diferença de frequência palavra.

No segundo estudo, o professor examinou Se as pessoas percebem a desculpa Use mais ou menos palavras como defesa para mais. Participantes para Três exemplos de desculpas Tenha o mesmo significado, mas o comprimento ou a frequência da palavra varia.

Exemplo 1:

Minhas ações não mostram quem eu sou (curto, comum)
Meu comportamento não reflete meu verdadeiro eu (curto, menos comum)
Minhas ações não representam meu personagem real (longo, não tão comum)

Exemplo 2:

Não vou responder de uma maneira hostil (curta e comum)
Não pretendo reagir positivamente (curto, não tão comum)
Não pretendo responder de maneira contraditória (de longo prazo, menos comum)

Os participantes receberam Aleatório e Eles os classificaram como o menor pedido de desculpas.

Os resultados mostram que os participantes classificaram frases em palavras Um pedido de desculpas mais longo Frases com frases curtas que são semelhantes em frequência.

por outro lado, A frequência das palavras não afeta Como se desculpou que a frase parece.

OS R.Ambos os estudos são semelhantes. As pessoas usam palavras mais longas ao se desculpar e usam palavras mais longas como desculpas para se desculpar. Mas a desculpa do uso de palavras anormais não parece ter o mesmo efeito.

Em outras palavras, as pessoas parecem expressar seus arrependimentos ao encontrar desculpas mais difíceis de dizer ou escrever, mas não têm mais dificuldade em entender o destinatário.

Este estudo mostra que “transmitimos informações não apenas pelo significado das palavras que usamos, mas também através da forma das palavras. Também mostra como a forma da palavra (neste caso, seu comprimento) expressa o significado contextual, ou seja, a palavra“ caráter ”não tem desculpas em geral, mas no contexto do pedido de desculpas, o seu contexto, o contexto, O comprimento simboliza o esforço Pode ser explicado como Mais arrependido.