o A falta de energia de segunda -feira deixou muitos portugueses no escuro. O que acontece com a data que você agendou agora? Você tem direito a compensação para redes de telecomunicações sem redes? Você pode pedir compensação por aparelhos danificados?

Deco Afterne publicou uma série de perguntas e respostas destinadas a esclarecer as principais perguntas. Confira:

Tenho direito a tempo de compensação sem eletricidade?

"começar, Não. Durante quase todo Os distribuidores de energia elétrica não podem fazer nada para evitar danos à eletricidade. Portanto, em princípio, não há direito de compensar os consumidores. No entanto, agora é uma entidade regulatória em serviços de energia (ERSE) que mede o que está acontecendo e se os consumidores devem ser compensados. Nesse caso, você não precisa fazer nada. A compensação será automática e será paga aos clientes no início do próximo ano, através da sua fatura do trader. ““

Posso pedir compensação por danos causados ​​por equipamentos elétricos?

““Sim, você pode registrar uma reclamação com seu comerciante de energia ou operador de rede a qualquer momento para causar qualquer dano causado pela falta de energia. Nesses casos, deve ter prova dessas perdas. No entanto, Erse observou em uma declaração: "Geralmente, as interrupções da oferta não causam danos ao equipamento" e "o serviço de substituição está em conformidade com as regras projetadas para proteger os danos ao equipamento".

Não tenho dados em movimento. Posso reivindicar uma compensação do operador de telecomunicações?

“De acordo com a lei de comunicações eletrônicas, toda vez que o serviço contratado permanece indisponível por um período de tempo Mais de 24 horasas razões acumuladas continuamente ou em um período de cobrança não são de responsabilidade do usuário e, durante esse período, o direito de crédito tem direito ao mesmo preço. Se seu serviço foi substituído durante esse período e não estiver disponível por mais de 24 horas, não há direito de compensação desde o início. Se você não fornecer serviços, poderá receber compensação. Nesses casos, você deve relatar o problema ao operador e solicitar crédito pelo valor dele. ““

Tinha um tribunal marcado no tribunal, que foi adiado. O que vai acontecer agora?

"Se você não realizar uma audiência devido a violações de poder, será contatado para reagendar uma nova nomeação".

A consulta será remarcada?

“Consultoria na Agência Nacional de Saúde (NHS), bem como a cirurgia planejada nesta segunda -feira, que não foi realizada devido a uma falta de energia, será Destaquecomo em outros casos de cancelamento. ““

A farmácia pode funcionar, mesmo que não tenha eletricidade?

"Nem todas as farmácias têm geradores que podem continuar trabalhando no caso de uma falha de energia. Sem eletricidade, os medicamentos não podem ser distribuídos e seguidos. No entanto, durante a interrupção de energia de ontem, várias farmácias continuaram a fornecer a seus usuários os medicamentos mais urgentes e importantes".

Meu voo foi cancelado devido a uma queda de energia. Posso desencadear seguro de viagem?

"Em princípio, Não. Normalmente, a cobertura opcional de cancelamento de viagens só pode ser desencadeada em determinadas circunstâncias, como razões de saúde pessoal (como doenças repentinas, acidentes graves ou mortes antes da viagem), problemas de saúde da família ou outras causas eficazes, como ser forçado a testemunhar em tribunal, sofrer danos graves em casa (como o incêndio) ou ter a ser em doença de infecção obrigatória. ““

Não posso acessar o portal financeiro, mas tenho pagamentos a pagar. Serei punido?

“O sistema de computador do portal financeiro foi afetado por uma falha de energia. Como resultado, o portal está indisponível e alguns contribuintes não conseguem cumprir suas obrigações fiscais terminaram na segunda -feira ou terminaram hoje. O departamento do Tesouro garantiu esse imposto. O prazo para essas obrigações fiscais será estendido antes do final desta quarta -feira (30 de abril). Nesse caso, os contribuintes não terão nenhuma adição ou multas. ““

Tenho uma fatura para pagar até ontem, mas não posso fazer isso. Você pode me cobrar juros?

"Mesmo que tenha atrasado os pagamentos por serviços, como eletricidade, sempre há um prazo adicional além do prazo. Além disso, em casos especiais, como na segunda -feira, isso também prova a possibilidade de pagamentos impossíveis e também pode haver uma base para adiamento".

Posso desencadear o seguro doriscos para danos causados ​​por danos em equipamentos elétricos?

“Se algum equipamento elétrico ou eletrônico for defendido após uma queda de energia, recomenda-se que você procure um seguro de várias máquinas para apólices de seguro para confirmar que, neste caso, a cobertura de certos contratos pode valer a pena. No entanto, neste caso, quase todos esses dispositivos estão protegidos apenas se você tiver uma cobertura do contrato da casa.”

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