Classe Blackout: Whatsapp não é nosso “amigo” | Visualizações
Durante a interrupção, a falta de informações oficiais foi coerente e inacessível, o que deixou o país e os portugueses que ainda não tinham acesso à Internet usando o WhatsApp, e o resultado foi uma onda de desinformação que poderia ser evitada.
Vários estudos, incluindo o estudo Medialab em CIES-UCTE, mostraram que, durante a pandemia covid-19, o WhatsApp se tornou um meio privilegiado de rumores e conteúdo falso em situações de crise. O mesmo vale para quedas de energia.
Nas situações de crise, a busca de informações (como uma necessidade básica de os seres humanos entenderem e controlarem o ambiente) cresceram exponencialmente. A sociedade on-line está acostumada a direcionar informações e não está preparada para aceitar o silêncio rico em informações. A ansiedade do entendimento se torna a urgência de saber, embora geralmente sem apoio factual.
Nesse caso, a especificidade técnica da plataforma digital começa a ser determinada. Devido a falhas de sobrecarga de dados e conexão e, devido a compromissos graves pelas principais redes sociais como Facebook, Instagram ou X, o WhatsApp se destaca por sua capacidade de manter a comunicação proativa.
No entanto, ao contrário do que aconteceu durante a pandemia covid-19 de 2020, o domínio da desinformação entrou em eficiência mais eficiente e fácil de compartilhar e a facilidade de compartilhar em ambientes limitados por largura de banda durante a interrupção de 2025. A explicação não é apenas a tecnologia: também é uma psicologia e sociologia profundas.
Conforme documentado durante a pandemia Covid-19, as pessoas tendem a buscar segurança entre sua proximidade emocional com famílias on-line, amigos, colegas em tempos de extrema incerteza.
Transferências de confiança de espaços públicos abstratos para espaços privados de relacionamento. Portanto, as mensagens recebidas através dos círculos pessoais ganham credibilidade. A confiança nas fontes conhecidas se sobrepõe à qualidade ou autenticidade do conteúdo.
Esse mecanismo de busca de conforto social, juntamente com a continuidade operacional do WhatsApp, cria suas condições ideais como o canal de comunicação principal para esse blecaute – embora, ao mesmo tempo, aumente a disseminação da desinformação.
A própria estrutura e mecanismo do WhatsApp cria um ambiente para a disseminação de informações erradas que é extremamente propício à crise e à vulnerabilidade coletiva.
Ao contrário das redes sociais públicas, o WhatsApp não possui um mecanismo equivalente de revisão de conteúdo. É impossível emitir publicamente um sinal (“Rótulo”) Conteúdo como erros ou perigos. É impossível comentar publicamente as mensagens recebidas, promovendo a censura social e conflitante em tempo real, sem um horário público que impede que o conteúdo seja agregado, verificado ou competido em escala.
Em vez disso, a arquitetura do WhatsApp facilita o compartilhamento privado e descentralizado. Mesmo se a parte da informação falsa for rejeitada, o novo conteúdo percorre um fluxo separado e não alterará ou corrigirá automaticamente a versão previamente propagada. Informações enganosas não desaparecem: elas continuam apenas a se propagar na nova trajetória.
Outro aspecto essencial é a opacidade dos dados do WhatsApp, porque, devido à criptografia ponto a ponto, pesquisadores e instituições não podem acessar mensagens em circulação-mesmo no termo total.
Conforme documentado no trabalho de pesquisa da Medialab em 2020, a análise do impacto da desinformação no WhatsApp geralmente depende dos métodos indiretos, como a coleta voluntária de mensagens compartilhadas pelos próprios usuários.
Na prática, isso significa que problemas de desinformação ocorrem apenas se o impacto deles já estiver visível e generalizado, limitando severamente a capacidade de resposta precoce.
Finalmente, a estrutura circular privada e descentralizada dificulta a distribuição de influência e a reconstrução forense. Mesmo no caso de suspeitas de ações maliciosas organizadas (como ações de incidentes falsos estrangeiros), a falta de traços públicos impede a reconstrução da distribuição estrita da genealogia.
Portanto, avaliar a origem, a intenção e o impacto eficaz do conteúdo falso no WhatsApp continua sendo um desafio metodológico e técnico de primeira ordem. Mesmo assim, é importante manter as lições de quedas de energia: o Whatsapp não é o nosso “amigo”.
Autor e de acordo com o novo método de ortografia